小编： 根据年初央行印发实施的《金融科技发展规划(2022―2025年)》来看,规划中提出要推动我国金融科技从“立柱架梁”全面迈入“积厚成势”新阶段,力争到202
根据年初央行印发实施的《金融科技发展规划(2022―2025年)》来看,规划中提出要推动我国金融科技从“立柱架梁”全面迈入“积厚成势”新阶段,力争到2025年实现整体水平与核心竞争力跨越式提升。
作为河南省唯一一家持牌消费金融机构,中原消金聚焦金融科技,提高技术水平和风控效率,为广大金融消费者提供优质的金融服务。
在客户服务方面,中原消金建立了前、中、后台协同的闭环服务体系,其中前端统筹线上、线下服务渠道,通过智能客服机器人+IVR流程导航数据分析,持续优化服务路径,智能路由辅助提升客户满意度。
在金融产品创新方面,中原消费金融充分利用数字化技术,对新市民用户群体精准“画像”、分类对接,根据不同职业的用户群体推出相应产品,另外还通过专属客户经理为新市民提供更高额度和更加便捷的服务。针对乡村居民,中原消费金融在乡村振兴数字综合服务平台中上线定制化普惠金融产品,让农村居民足不出户即可享受消费金融信贷产品。
在金融风控方面,中原消金构建了一个以多元化的,涵盖“获客+授信准入+贷中管理+贷后管理”全流程的智能风控体系。在这个智能风控体系中,中原消费金融创新性地研发了视觉风控、知识图谱技术,建起了10亿量级节点的知识图谱,具有毫秒级的响应能力。不仅能进行客户关联关系挖掘,有效识别、预警中介申请等高风险行为,还能通过人机结合等机制,有效阻挡批量风险。
随着数字化金融产品和服务方式的广泛普及,中原消金利用自身优势做好金融数字化转型。未来也将持续加大对科技资源投入,不断提高金融服务能力,为消费者提供更优质便捷的服务。
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