小编: 中国旅游(China Travel)现在在国际旅游市场上可谓是如火如荼,全球各大社交媒体上相关视频浏览量爆表,同时,72/144小时的过境免签政策,更是进一步点燃了外国游客来华的热
中国旅游(China Travel)现在在国际旅游市场上可谓是如火如荼,全球各大社交媒体上相关视频浏览量爆表,同时,72/144小时的过境免签政策,更是进一步点燃了外国游客来华的热情。
但是,入境游客在落地后常常会遇到一些麻烦事:语言不通、电子支付不熟练、出行不熟悉公共交通搭乘方式、国内用车软件带来的生疏感等等,这些“堵点”就会影响他们的旅行体验。为了解决这些问题,携程专车推出“Welcome to China”的活动,境外来华旅客只要在Trip.com线上预订7月1日至8月31日期间由境外飞往成都、上海、北京、广州、深圳、重庆、西安等七城的机票,并在7月1日至15日期间于指定活动页面领取优惠券,即可享免费接机服务。
一站式解决方案,打通来华旅游“堵点”
携程专车作为携程用车的自营品牌,一直以来都致力于为用户提供优质、舒心的出行服务。此次的“Welcome to China”活动,携程专车就充分发挥自身优势,为入境游客提供了一站式服务,以此打通来华旅游的“堵点”。
贴心服务:携程专车会配备英文沟通无障碍司机服务,提供接送机免费等待、一价全包等“无忧行”服务保障,并且会为所有入境游客提供英文举牌接机服务,以解决游客们在机场寻找停车点和接机车辆的困扰。
多语言支持:Trip.com支持多达24种语言和29种货币结算,能有效解决入境旅客在用车场景中可能会遇到的软件使用困难、电子支付生疏等难题。
优质服务保障:携程专车提供的接送机车辆均为舒适干净的车辆、所配备的司机专业性过关、整体服务优质,可以让入境游客们享受到安全、舒适、便捷的乘车体验。
联动城市特色化,展现中式待客之道
提供优质的接送机服务是基础,在这之上,携程专车还联动了很多重点入境城市相关方,对接送机车辆进行特色化布置,意在传播中国城市文化,同时也展现了中式待客之道。
成都:携程集团联动成都市文化广电旅游局,为外国游客准备了多种多样的特色化文创产品,比如,熊猫公仔、熊猫眼罩、带有熊猫logo的U型枕、金沙双耳杯礼盒等,这些特色伴手礼搭载有温度的接送机配套服务,更能让外国友人们感受到成都的热情与友好。
提升来华旅游体验,展现中国旅游形象
良好的接送机体验有助于增加入境游客对华初印象的好感度,让游客在第一时间感受到中国旅游的热情与魅力,留下美好的第一印象,也为他们接下来在华的“吃、住、行、游、购、娱”等旅游活动打下基础。
这次的“Welcome to China”活动的推出,不仅体现了携程在提升产品和服务等方面不断发力,优化入境游全链路,而且体现出为外国友人带来更便利的旅游体验的担当。未来,携程专车将继续秉持“以用户为中心”的理念,不断创新服务模式,提升服务质量,为入境游客提供更加优质的出行服务,助力中国旅游业的蓬勃发展。
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