80%报障通过“扫码”就能远程解决,联想力保进博会IT运维零故障

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小编: 近日,在上海举办的第六届中国国际进口博览会圆满结束。这届进博会的规模和影响力均超过往年,联想智能IT运维“零故障” 联想百应携手精确集团全程保驾护航,得到了进

 近日,在上海举办的第六届中国国际进口博览会圆满结束。这届进博会的规模和影响力均超过往年,联想智能IT运维“零故障” 联想百应携手精确集团全程保驾护航,得到了进博会参与人员的一致好评。联想百应和精确集团的首次合作,充分展现了联想方案服务在保障IT信息系统高效和稳定方面的强大实力。

进博会官方设备租赁服务商、精确集团董事长樊杰提到,“这届进博会的设备租赁与往届最大的不同,就是每台设备都贴有一个二维码。”该二维码的作用是,当设备出现故障时,相关人员只需扫描机器上的二维码,就能立即获得联想百应的线上技术服务,从实际运行情况来看,高达80%的报障通过线上支持就能解决,大大节约了时间和人力成本,高度保障了IT信息系统稳定运行。

值得一提的是,精确集团作为一家深耕设备租赁行业近20年的企业,重资产的运营模式是其面临的主要难题,联想百应针对精确集团痛点,提供了DaaS(设备即服务)及配套的金融服务,极大地解决了精确集团资金和设备折旧等方面的压力。

在联想百应可靠的硬件设备和专业技术培训的支持下,进博会期间联想百应与精确集团共同派驻现场的IT运维人员不到40人,与往届相比规模缩小了一大半,不仅提高了用户的服务体验,也大大降低了运营成本。

借助联想百应设备全生命周期能力,精确集团不需要在IT设备租赁及服务方面投入过多精力,就能以极大的竞争优势服务客户,提供一站式全生命周期解决方案。

具体来说,联想百应是在“以租代买”的DaaS设备租赁业务的基础上,提供智能硬件管理、智能设备诊断、AI故障预警、远程软件安装/调试四大智能IT运维服务,能完美解决用户在IT运维方面的后顾之忧。

此外,联想百应在全国拥有近3000家服务站、2万多名智能设备工程师、2000多名数据工程师,并与3800多家服务商和100多家SaaS生态伙伴合作,可高效满足设备租赁行业的定制化需求。

未来,联想百应将凭借联想全栈智能产品、方案和服务,提供优质的场景化联想方案服务,全面助力中小企业降本增效,实现千行百业的智能化转型变革。#联想方案服务#

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