小编： 格力电器的技术员刘卫东，以他的卓越技术能力和真挚服务态度，成就了一则温暖的服务故事。这个故事充分体现了格力售后服务的核心价值和承诺，让我们深入了解这感人的故事。某天，
格力电器的技术员刘卫东，以他的卓越技术能力和真挚服务态度，成就了一则温暖的服务故事。这个故事充分体现了格力售后服务的核心价值和承诺，让我们深入了解这感人的故事。
某天，一位客户致电报修，抱怨空调效果不佳且噪音很大。刘卫东接到派单后，立即联系了客户，并准时赴约。在与客户的交流和问题的详细询问后，他展开了仔细的空调检查。刘卫东很快发现，外机风口被杂物堵塞，导致外机散热不良且噪音较大。他以极大的耐心为客户清理了外机，同时还彻底清洗了空调滤网。在他的专业指导下，客户重新启动空调后，效果明显改善，客户非常满意。
然而，刘卫东的服务远不止如此。当他准备离开时，他听到客户叹了口气。敏锐地他立刻询问是否还有其他问题或需要帮助的地方。客户透露，楼上805室的空调每天都在漏水，且噪音让她夜不能寐，非常困扰。她曾多次与楼上的业主交涉，但问题一直未得到解决。
刘卫东听到这个问题后，决定亲自前往解决。他来到客户家的阳台，发现楼上805室安装的是其他品牌空调，且水管放在窗台上，导致空调漏水正好滴到705室业主的窗户上，引发噼里啪啦的声响。立刻，他动手采取措施，延长了楼上805室其他品牌空调的水管，并进行了牢固的固定和维修，将水管成功引导至下水管道。客户当场感动不已，想要表示感激并递上钱和烟，但刘卫东婉拒了这一表示。他坚持说，为每位客户提供卓越的服务是他义不容辞的责任，能够帮助客户就是他最大的满足。
刘卫东的这个感人故事不仅展示了他对客户问题的深刻关注，还彰显了格力售后服务的承诺：无论面临什么问题，我们都会竭尽全力解决，并带来温暖和满足。这个故事鼓舞着我们，提醒着我们，在工作中坚守初心，承担责任，就能创造出不平凡的价值。刘卫东的故事是格力售后服务的活生生的证明，展示了品牌对用户的真诚关怀和承诺。
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