小编： 2022年9月，中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、国家互联网信息办公室四部门联合开展了2022年“金融知识普及月 金融知识进万
2022年9月，中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、国家互联网信息办公室四部门联合开展了2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动。中国人寿保险股份有限公司北京市分公司（以下简称“国寿北分”）积极响应，围绕“提升社会公众金融素养 促进国民金融健康 共建清朗网络空间 涵养良好金融生态”主题，开展了一系列金融联合教育宣传活动，以实际行动强化公民金融风险防范意识，提升社会公众金融素养，守护人民美好生活。
一直以来，国寿北分坚持“以人民为中心”的发展思想，心怀“国之大者”，积极履行央企担当，高度重视消费者权益保护工作，线上线下结合，常态化与集中化结合，充分利用内部宣传平台，积极联动权威媒体，多渠道、广覆盖、全方位开展宣传教育，面向广大金融保险消费者持续普及金融保险知识，传播理性金融消费理念，不断提升金融保险知识教育宣传力度、广度和深度，满足不同金融消费者的知识需求。
联动媒体走进社区 争做首都金融卫士
2021年，国寿北分携手北京广播电视台，在《蜜蜂计划》栏目中，围绕“保险姓保”打造了一系列金融知识宣传节目，用走进社区、走进家庭、专家讲解、情景演绎等丰富的展现形式，对保险中的意外险、年金险等险种进行深入浅出的演绎，特别是对社保、普惠型保险及商业保险等保险保障体系进行讲解，力争将金融知识“讲得明白，说得有趣”。
值得一提的是，国寿北分的国贸营销区部（以下简称国贸区部），依托分公司打造的平台，持续开展“传播金融常识，酝酿财富生活”的主题活动，积极走进社区，提供一对一咨询服务，向中老年群体普及防范非法集资、防范养老诈骗、防范电信诈骗等金融安全知识，为增强全民保险意识贡献力量。于2022年9月21日，荣获由北京市金融监管部门和行业协会指导，由北京广播电视台发起的第一届首都“金融卫士”十佳团体荣誉称号。国寿北分也将以此为契机，全力支持维护首都金融安全与稳定，护好百姓钱袋子，用实际行动引导金融消费者自觉抵制网络金融谣言和金融负能量，共享金融改革发展成果，守护首都人民美好生活。
线上线下结合 推动金融知识进万家
线上，国寿北分利用自有媒体宣传矩阵，通过多种形式开展，大力开展正面宣传引导，营造正能量氛围。依托官方微信公众号、视频号、中国人寿寿险APP等线上渠道，制作发布“以案说险”、“保险那些事儿”原创漫画等主题宣传材料，拍摄宣传视频，转发监管风险提示，向公众特别是老年人等特殊群体宣传金融知识，深入开展风险提示，防范非法金融活动，全方位触达消费者。
线下，充分发挥柜面网点分布覆盖各区的特点，让金融知识触手可得，不断提高广大金融消费者的参与度和满意度。
一是在柜面设置了标识明显的教育宣传专区，配置活动主题横幅、金融知识读本、宣传彩页和三折页等纸质教育宣传材料，设置“劳动者驿站”，播放活动电子海报，公示投诉电话、渠道和流程，滚动播放“消保守护”宣传片，全方位营造活动氛围。
二是在严格落实防疫措施的基础上，组织开展线下特色宣传活动，贴近社会公众需求，强化对年轻群体、新市民和老年群体的教育宣传力度，让人民群众“听得懂、记得住、用得上”。
知春路客户体验中心举办“保险伴我一生”亲子读书会活动，探索青少年金融实践活动，将金融知识教育工作“抓早抓小”。
通州客户服务中心根据周边新市民群体人数较多的特点，连续三天开展中秋特别宣教活动，向外卖骑手、家政服务人员、快递员等新市民普及金融消费者八大权益、普惠医疗保险、养老保险等金融知识，助力实现“此心安处是吾乡”的新市民美好生活愿景。
北纬路客户体验中心开展“我为群众办实事 保险服务进社区”活动，将“一听就懂、一看便知、一学就会”的金融知识送到老年客户身边。金台路、金融街、后广平、怀柔、密云等多家客户服务中心和体验中心组织开展“聚焦银发族”主题宣教活动，推广“消保守护”小程序、开展“敬老小课堂”，做好老年人金融风险防范意识教育，帮助老年人跨越数字鸿沟。
在未来，国寿北分将始终秉持“诚实守信、专业高效、客户至上、体验一流”的服务理念，将保护消费者权益作为彰显公司政治性、人民性、专业性的具体体现，把满足人民群众保险需求、提升人民群众保险服务体验作为公司的发展动力，推进公司高质量发展，履行行业社会责任，用保险力量守护人民群众美好生活，答好“保险姓保”这个时代答卷。
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