获腾讯、京东投资年营收超7亿他靠设备租赁让疫期2万家企业恢复生产

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小编:  长租比短租的风控要求更高,踩过坑的胡祚雄一开始就着手搭建风控体系

  长租比短租的风控要求更高,踩过坑的胡祚雄一开始就着手搭建风控体系。风控团队根据行业数据、客户数据、第三方数据等制定信用额度,为客户提供相应价格的设备。 2018 年小熊U租还联合工商银行、京东金融、芝麻信用等 30 多家机构发起成立“信易+”联盟,建立企业级信用体系。

  随着业务的深入,胡祚雄开始准备撬动腾讯、阿里等互联网巨头。但对于这些企业而言,不缺资金和设备服务能力,单纯的租赁业务吸引力不够。胡祚雄分析一番后发现,大客户有大量淘汰的资产需要处置,于是他决定从回收入手, 2017 年推出了回收服务。

  对于小熊U租而言,在联想等大厂基础上,企业回收又是一个成本低且稳定的货源渠道。小熊U租把回收设备做翻新处置租给资金紧张的初创型公司,或者客服等人员密集但设备要求不高的企业,以及运用在短租业务中。对于企业来说,大量固定资产快速流通也是“开源”的一种方式。

  在搭建租赁+回收的模式后,小熊U租很快受到了京东的青睐,与其达成了两次战略融资。

  首先两者打造销售+回收的闭环。京东卖给C端的电脑,通过爱回收平台回收;卖给B端的电脑,由小熊U租回收,小熊U租又可以从爱回收采购电脑租赁给B端。此外小熊U租和京东拍拍(因拍拍与爱回收合并,该业务目前转至京东企业业务事业部)联合开发运营企业端租赁与回收两个平台。

  区别于同行大多采用物流、服务、维保外包模式,小熊U租选择和京东一样走重资产运营模式,自建物流、仓储、IT服务以及风控体系,服务客户从租赁、运维到资产管理整个使用周期的需求。

  在胡祚雄看来,企业租的是设备,买的是服务。 100 人以内的企业一般很少有专业IT人员可以安装调试,如果电脑出故障,企业自己维修也需要耗时耗力,且传统的外包团队与企业也很难建立信任感,“但自己的团队修自家的东西就不存在这一说。”

  自建自营除了更好的把控服务质量外,也是小熊U租积累风控等数据最好途径。比如小熊U租定期上门服务中可以收集企业经营状况和办公设备使用情况等关键数据。

  目前小熊U租围绕客群,在北上广深等 9 个一线城市建立分公司,通过小熊U站来覆盖 1500 个城市的企业客户。“如果两公里以内有二十几家客户或者是 2000 台以上设备在租,我们就建立一个小熊U站。”

  小熊U站在北上广深可以做到2 分钟响应、20 分钟上门、2 小时内修复故障的 VIP IT 运维服务体系。针对在租客户,小熊U租也提供免费技术支援。目前整个团队有 1000 人左右,技术服务人员占比近65%。

  随着服务了更多的大型企业,胡祚雄发现 1000 人以上的公司,普遍存在设备管理不善的痛点。比如大概有10-15%的设备因为员工调岗、离职等原因呈失联状,每台设备的运营情况和维护费用等等都模糊不清。

  针对几十万设备的管理,小熊U租很早开始搭建起内部资产管理系统。“设备购买时间,租金、仓储和维护情况都能在线化处理。”而刚好这套资产管理能力也是大型企业所需。 2018 年 8 月,小熊U租便为企业开放资产管理SaaS的增值服务。

  在企业数据安全方面,小熊U租同IBM的合作伙伴Blancco软件达成合作。去年底大力布局SaaS生态的腾讯也战略入资,和小熊U租共建企业安全体系。

  在租赁、回收、IT服务和资产管理SaaS这套组合拳打下来后,小熊U租提升了设备的周转率和利润率,也完成了数据闭环。去年小熊U租年营收近 7 亿,其中租赁业务占比50%-60%,回收占30%-40%,IT服务和资产管理占10%。据了解,小熊U租续租率高达98%。

  疫情之下,虽然小熊U租部分业务受到影响,但市场的渗透会加快,“ 2020 年小熊U租要完成年营收 10 亿的目标。”

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