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可能是当前所在地信号不好，导致网速差；也有可能是软件自身出现的问题，试试重启或是卸载重新安装看看；还有可能是移动网络设置那把网易云的移动数据关了，到设置里开启就行。
1. 网易云音乐是一款由网易开发的音乐产品，是网易杭州研究院的成果 ，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，在线音乐服务主打歌单、社交、大牌推荐和音乐指纹，以歌单、DJ节目、社交、地理位置为核心要素，主打发现和分享。
2.网易云主推“场景化云服务”，推出通信与视频（网易视频云）、全智能云客服（网易七鱼）、云计算基础服务、云安全等一系列场景化云服务和网易大数据产品。2017年3月，网易集团旗下云计算和大数据 品牌网易云在浙江省内拓展双创基地，为创业企业和传统产业借助云计算、大数据进行创新提供全面服务和技术赋能。 2017年7月，云创大会期间，网易云在业界推出“专属云”，将其定位为“面向中大型企业客户的最佳云计算形态”。
3. 网易云火是有原因的，概括来说网易云音乐是一个有情怀的音乐APP，而QQ音乐、百度音乐、酷狗音乐可以说只是一个听歌的工具。打个比方，QQ音乐、百度音乐、酷狗音乐是淘宝，那么网易云音乐就是选款师。在QQ音乐、百度音乐、酷狗音乐平台，用户看到的是数不尽的歌曲，却不知道听什么，无从下手。在网易云音乐平台，它通过文字、图片和音乐相结合的方式，给用户带来全面的情感体验，而且PGC（专家产生内容）的方式，为用户推荐好歌、合适的歌，免去用户无所适从感。
2、你的手机能正常使用吗，如发短信什么的，那就可能是网络公司原因了。像这种情况你电线、你自己的电话卡是不是松了，重新关机在使用，电线、也有可能的内存不足
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