小编： 近期，长生人寿高效办结了一桩高额身故理赔案件，赔付金额高达 339.91 万元，充分彰显了保险的保障属性与企业的社会责任担当。从客户家属提交理赔申请的那一刻起，到赔付金顺利到
近期，长生人寿高效办结了一桩高额身故理赔案件，赔付金额高达 339.91 万元，充分彰显了保险的保障属性与企业的社会责任担当。从客户家属提交理赔申请的那一刻起，到赔付金顺利到账，整个流程仅用了 4 个工作日，其迅速、专业的理赔服务获得了客户家属的高度赞誉。这一理赔案例，生动地展现了长生人寿 “客户至上” 的服务理念，也凸显了公司在理赔服务方面的专业能力和高效作风。
客户H女士是长生人寿浙江分公司昌化营销服务部的一名老客户，也是一名资深营销员，自2012年加入公司以来，始终秉持着对保险事业的热爱与执着，曾多次荣获健康联盟星级会员等荣誉。H女士不仅在工作中为客户提供专业的保险服务，也为自己和家人配置了全面的保障，先后投保了重大疾病保险、恶性肿瘤保险、两全保险、年金保险及终身寿险等多款产品。
快速响应，贴心服务
天有不测风云。2024年12月24日，H女士在驾车回家途中不幸发生交通事故，车辆驶出路外侧翻跌落至山脚下，虽经全力抢救，仍不幸身故。这一突如其来的意外，给H女士的家人带来了巨大的悲痛。
事故发生后，长生人寿总公司领导高度重视，第一时间致电慰问家属，并指示相关部门迅速启动理赔流程。浙江分公司、消费者权益保护部、昌化营销服务部负责人立即前往H女士家中，向家属表达深切慰问，并协助梳理H女士名下的保单情况。与此同时，总公司运营管理部迅速展开案件查勘工作，确保理赔流程高效推进。
高效理赔，彰显责任
2025年1月17日，H女士的家属通过微信提交了理赔申请材料。长生人寿立即为该案件开通绿色通道，优先处理。经过细致的审核，公司于1月23日完成理赔结案，并向保单受益人赔付了吉星普照两全保险（含非营运用车意外身故额外保险金）304.07万元、意外骨折险4万元、意外医疗险0.2万元及其他险种（身故责任）31.64万元，共计339.91万元。
此次大额理赔案件不仅体现了长生人寿对客户的深切关怀，更展现了公司在理赔服务上的高效与专业。从客户家属提交材料到完成大额理赔，仅用了4个工作日。这一高效的服务，不仅缓解了客户家属的经济压力，也在他们最困难的时刻送去了温暖与支持。H女士的家属在收到理赔款后，对长生人寿的专业服务和快速响应也表示由衷的感谢。
长生人寿始终坚持以客户为中心的经营理念，秉承“保险姓保”的初心，致力于为客户提供全方位的风险保障。公司产品体系涵盖意外、医疗、疾病、子女教育、养老及财富管理等多个领域，能够满足客户在不同人生阶段的保险需求。
作为中国家庭风险管理的首席守护者，长生人寿以"未雨绸缪的智慧，守护确定的幸福"为价值主张，构建起覆盖全生命周期的智能保障生态。我们依托20年行业深耕经验，通过千人精算团队与智能预审系统的协同运作，将复杂的风险管理转化为可感知的安心承诺——从健康防护到财富传承，从意外应对到养老规划，为每个家庭构建全天候守护的保障金库。
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