携程老友会:银发人群旅游消费金额是年轻人3倍

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 携程老友会:银发人群旅游消费金额是年轻人3倍

 

携程老友会斩获2024 DTA数字旅游奖金奖

“携程老友会的用户主要集中在一线和新一线城市,他们的人均消费水平是年轻用户的3倍左右。”9月24日,在AMI2024·第二届中国银发产业流量渠道对接大会上,携程敏捷项目部总经理,老友会负责人王欣欣做出上述表态,反映出国内银发旅游市场的巨大潜力。

 

携程老友会是携程旗下专门服务银发人群的旅游品牌,今年一季度正式上线。目前,携程老友会的用户规模已将近百万,整体GMV超过16亿元。王欣欣表示,携程老友会的快速发展离不开银发人群强大的消费力,以及携程对于银发人群旅游需求的深度洞察。

基础的使用体验上,携程老友会对线上界面进行适老化改造,如增大文字大小,增强颜色的对比度等,内容上尽量使用精简、口语化表达。特色产品和服务上,携程联合全国40多个热门目的地的1600多家酒店,推出银发人群专享产品。同时,携程老友会还针对性赠送双人早餐,赠送银发人群偏爱的特色体验/服务,增强银发人群出游体验。

今年年初印发的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》提出,“推出一批老年旅游发展典型案例,拓展推广怀旧游、青春游等主题产品”“培育旅居养老目的地,开展旅居养老推介活动”等等,进一步推动银发旅游市场发展。据权威机构预测,2025年我国出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老人预计将超1亿人,老年旅游收入有望超万亿。携程平台上,2023年,50岁以上下单用户较2019年同期增长9成,增速远超其他年龄段用户。

银发人群的旅游消费也并非人们脑海中的刻板印象。王欣欣透露,调研过程中发现,大多数中老年人通常会认为自己比实际年龄小5-10岁,他们不认老、不服老。因此,携程老友会也致力于打破“夕阳红旅行团”的刻板印象,打造“有品质”的新一代银发旅行服务。

 

前不久,2024 DTA数字旅游奖揭晓产品创新类、创新营销类、新媒体营销类三个赛道的最终大奖。携程老友会从众多产品中脱颖而出,斩获产品创新奖“金奖”。奖项评委认为,携程老友会是全国首个标准化、规模化、集群化的中老年旅游服务品牌,通过整合式创新为中老年游客提供了更加优质、便捷、安全的旅游体验,具有较高的可持续性,在当前老龄化社会背景下具有较大的市场价值。

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