首期健康教练训练营开班，为基层医疗卫生服务提质增效

在我国人口老龄化程度加剧，民众的健康需求逐年增高，健康维权意识逐渐增强，而医保基金对医疗机构的管理越来越严格的趋势下，如何提质增效，让最贴近百姓健康的基层医疗服务更有粘性和韧性，成为基层医疗卫生服务的重要课题。经过多年对国内外基层医疗卫生服务的实践研究和常年大量基层现场“师带徒式”的带教实践工作，中国全科医学的主要奠基人、“以患者为中心的家庭医生服务模式”的践行者、首都医科大学全科医学教授、北京顾湲咨询工作室的创办人顾湲对基层医疗机构包括社会办医疗机构如何为百姓提供优质、可及、可持续的健康和慢性病管理服务，提升百姓对医疗健康服务的满意度与获得感、改善健康结果等方面有独到的见解和方法。

经过历时一年多的策划、调研和沟通，由北京顾湲咨询工作室发起和指导、成都市武侯区蓉汇健康促进研究院主办、晖致医药有限公司独家支持，国内第一个以小班互动和场景演练为教学特点的“健康教练训练营和实践基地培养项目”第一阶段训练于2023年4月20日至22日在美丽蓉城四川成都正式开班举办。

来自全国各地的15家社会办医疗机构的管理者和医护人员在成都完成了为期三天的项目学习活动，并对实践基地进行了现场参观、培训和以问题为导向的互动研讨。

顾湲教授从理论与实践的角度分别与大家讨论了对慢性病患者进行管理中涉及的价值观问题；比较了健康教育、健康指导与患者教育在概念和服务方式方法上的异同；以及如何应对新时代社会办医者面临的挑战。经过深入浅出的讲解，配合日常工作中常见案例的分析，使学员厘清了过去经常会混淆的概念，发现了医疗卫生工作方法与健康结果之间的紧密联系，悟到了一些在未来如何改变思维方式、服务模式与流程、完善服务内容的思路和应对策略。顾教授还从国外对健康教练的角色定位、人员构成、人员能力需求以及沟通技巧训练等方面做了概括性的说明；并结合我国的社会文化特征，提出了基于民众健康素养现状和慢性病患者需求，将健康教练技术有机融入家庭医生团队服务,促进医-护-患三者结盟共赢，实现基于价值的优质服务体系建设目标。

三天时间里，医院管理者与医护学员分别进行了分组学习训练和真实案例讨论，并到蓉汇健康促进研究院的带教实践基地进行现场观摩学习。各实践基地负责人分享了近年来在价值医疗模式探索、家庭医生签约服务等实践工作的心得体会，在推进绩效管理与机构经营改革等方面做了深入探讨。

参训者普遍反映受到震撼，感到必须改变长期以来医患沟通不畅和医防分家等缺陷。管理组一些成员在训练营现场即与本机构同道讨论团队结构调整、岗位设定及服务流程的问题如何改变；而医护学员则深刻体会到了“以患者为中心”的慢性病管理对疾病转归以及临床服务质量改善的重要作用，决心做好健康教练师资去影响更多的同事转变思维和工作方式。

王静教授现场带学员进行医患沟通技巧训练

           黄萍老师在讲解健康教练的沟通技能

学员热烈讨论 

学员在老师的带领下模拟演练

学员在成都奥洛瑞浣花香综合门诊部

学员在成都武侯区火车南站社区卫生服务中心

学员们在成都市双流区西航港社区医院

学员在桃子互联网医院

为期三天的第一阶段学习暂时告一段落，项目组专家团队后续将对参加训练的15家社会办医疗机构参与人员提供相关的线上业务培训，并分区域择优开展实地调研和现场带教指导。期待这一项目能促进培养个体化健康指导的应用型人才、改善慢病患者的健康水平和生活质量、使建设健康教练实践基地的目标在学员所在单位真正落实。