小编: 近日,江西省多部门联合江西日报举办了3.15消费创建活动,益丰大药房江西公司荣获 “放心企业示范单位”称号,肯定了公司多年来在产品质量把控、服务质量提升方面的不
近日,江西省多部门联合江西日报举办了3.15消费创建活动,益丰大药房江西公司荣获 “放心企业示范单位”称号,肯定了公司多年来在产品质量把控、服务质量提升方面的不懈努力,展现了益丰药房作为行业头部企业在消费者保护方面的模范作用。
资料显示,此次江西3.15消费创建活动旨在提升优化消费环境、提升消费者信心。会议邀请了100余位来自不同行业的放心消费示范企业代表,其中,益丰大药房江西公司是唯一获邀的零售药房行业企业。
会上,江西益丰大药房总经理张大利表示,益丰一定以满足消费者期望为基础,加强履行社会主体责任和企业自律,切实维护消费者合法权益,营造让消费者更加安全放心的消费环境,做让百姓放心的企业。
据了解,益丰大药房长期注重优质商品矩阵建设。通过持续推进可控精品战略,益丰药房不断完善和打造包括自有品牌、独家品种、厂商共建品种在内的商品精品群;并通过为顾客提供质量可靠、疗效确切、性价比高且渠道可控的商品精品,与同行形成商品竞争壁垒,实现差异化竞争。
同时,益丰药房亦持续投入员工在服务技能方面的培训,并大力开发数字化工具,力求为消费者带来优质价值服务。据了解,益丰药房已实现通过对接机器人智能后台,精准下发员工会员专业服务任务,为客户提供免费健康检测、全员健康专业服务和建档、回访、跟踪、评估、核检等多重服务,为客户的用药与健康需求提供有力帮助。
益丰大药房表示,企业承诺,将严格守法、诚信经营,坚决执行《消费者权益保护法》《产品质量法》等消费者权益保护相关法律法规,把保护消费者权益作为的第一责任。树立消费者至上理念,严格落实各项管理制度,坚守商业道德,保证所经营的商品和提供的服务质量,提升消费者的幸福感和获得感。
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