“爱桥空中议事厅”，议出社区治理新模式

      社区微信全天候服务，居民难题无差别响应。日前，酒仙桥街道驼房营西里社区积极利用微信平台，构建“爱桥空中议事厅”，打造线上提诉求、线下急速办的居民日常诉求“收—办”机制。为诉求的解决开辟“高速通道”，使得诉求响应更迅速、办理更快捷、回应更贴心，促进了新型社区关系的构建。

“我们社区的年轻人很多，所以我们希望抓住年轻人互联网使用率高的特点，逐步探索，以年轻人喜欢且易于操作的方式，通过互联网平台把社区打造成‘熟人社区’。”驼房营西里社区于圩书记表示。

驼房营西里社区联合方舟社工共同打造空中议事平台，在辖区内动员物业、律师、志愿者们组成“连心桥”矛盾调解队，以“一事一群”的方式构筑社区、物业、居民之间的桥梁，切实解决社区问题。“爱桥空中议事厅”的建立得到社区居民群众一致好评。“今天看见有报道电动车充电着火，咱们社区能不能集中安装充电桩？在哪安比较合适？”、“车辆乱停乱放怎么协调劝阻？”、“我们屋又跳闸了，空调都不敢开”等一系列居民在“爱桥议事厅”反应的问题，大家在群里议论协商，再由社区“出头”，多方协调解决，确保议事有质量、落实有结果、居民能满意。

“这个平台真不错，有啥问题大家商量着就解决了!”驼房营西里社区曹阿姨表示。曹阿姨是驼房营西里社区13号楼的住户，13号楼跳闸问题已持续2年，每次跳闸都是十几户家庭一同跳，且每次都有不同程度的损失。社区建立爱桥议事厅之后，经过多方协调多次会谈，开展电路摸排检查和电路修整，切实解决了13号楼跳闸问题。

除此之外，爱桥议事厅将涉及群众利益的事情及时收集汇总，将一条条民意摆在“桌面上”，通过协商议事“听一听怎么办、议一议怎么干”，切实把议事协商会融入到了社区日常工作中，把议事开到了群众的“家门口”“心窝里”。

酒仙桥街道创新议事协商新方式，打造“爱桥空中议事厅”，前期选择历史遗留问题丰富且复杂的驼房营西里社区作为试点推行“空中”议事会工作机制，通过一年多的探索实践，已结出累累硕果。将程序化议事化繁为简，逐渐形成了“小事不出楼门、大事不出社区、难事不出街道”的“参与型”社区治理模式。

“爱桥空中议事厅”议事会工作机制，进一步强化了基层党组织统筹社区治理的能力，切实发挥了党组织协调社区各方权益、搜集社区居民建议、形成政策实施决议、宣传政策服务群众、保证政策落地效果的核心作用。酒仙桥街道社区建设办公室表示：“下一步，酒仙桥街道将在驼房营西里试点社区的基础上，在全街道普及‘空中’议事会工作机制，打造一批榜样人物、一批典型社区、一批典型案例。提高议事效率随时随地把问题解决在居民身边”