小编： 7月2日，由珠海大西医疗联合珠海星和康复医疗中心联合举办的“康小保肿瘤医治支持服务项目研讨会”在珠海成功举行。本次会议邀请市人力资源和社会保障局副调研员
7月2日，由珠海大西医疗联合珠海星和康复医疗中心联合举办的“康小保肿瘤医治支持服务项目研讨会”在珠海成功举行。
本次会议邀请市人力资源和社会保障局副调研员 张笑天，中大五院肿瘤科主任 张红雨，原中大五院常务副院长、肿瘤中心主任 程志斌，中大五院肿瘤科主任医师、原放疗科主任 王华平，中大五院肿瘤科主任护师、总护士长 谢蓉芝，营养师协会副会长 宋永春，珠海医疗保险研究会秘书长 张志叶 等知名专家学者共聚一堂，围绕肿瘤医治支持服务的发展历程、社会痛点、平台建设、国家政策等主题，进行了热烈的讨论，传递最新观念，碰撞最新思想。
始于初见：要做肿瘤患者的摆渡人
研讨会上，大西医疗负责人康泓向与会专家及嘉宾介绍了@康小保的缘起、目标、规划；星和康复医院副总经理鲁坤则详细讲解了@康小保的线上线下平台建设情况，并逐一展示了@康小保线上平台的操作系统和界面，讲述了患者使用@康小保的具体流程和服务项目。
康总说，@康小保肿瘤医治支持服务项目的想法诞生于多年前与患者的一次交谈，患者在交流中流露出对自己病情的惊、慌、恐、惧，深深地印在康总心里。因此，@康小保项目首先且始终的动机都是为患者带去真正有价值的服务。
“康小保这个项目的构思正是在这样的情况下逐渐形成的。”康总讲到：“它包括三个方面的内容。第一是顺势，是医学科学和肿瘤疾病治疗的内在规律的客观需要。肿瘤患者的术后管理到位，患者可以延长三分之一甚至更长的生命。第二是应时，是肿瘤医治的社会意义和经济意义的策略需要。当前，肿瘤疾病已经成为居民健康和生命的主要威胁，帮助病人做一个聪明的病人，少走不必要的弯路是非常必要的。第三是为人，是肿瘤医治过程中医患双方的迫切需要，大医生没有更多的时间和患者一对一交流，患者也不知道向谁求助，也无从判断网上的知识和方法是否正确。”
为服务好医患双方，@康小保搭建了微信、电话、小程序一体的数字平台，引入平行病历与叙事医学，提供健康档案、健康评估、医治咨询、就医管理、费用管理、心理辅导等服务，把肿瘤患者的术后管理做到位。
“我最大的希望和坚持就是，@康小保成为肿瘤患者的摆渡人，帮助他们成功登岸。”康总总结到。
大咖寄语：专注做有温度的康小保
仿佛是受了康总坦诚而激情的演讲感染，在接下来的讨论环节，与会嘉宾你一言我一语地，积极为@康小保的发展建言献策，也提出了很多真知灼见和疑惑，康总一一为他们解答。
王华平教授非常赞同康总和@康小保的构思与定位，他说项目充分面向患者和社会的真实需求，给到了患者最需要的帮助，让他们在肿瘤医治过程中少走弯路。王教授希望康总能带领出一个优秀的团队，要在护理，康复，客服，运营等方方面面吸纳精兵强将，才能把@康小保做成社会需要的项目，真正为患者服好务。
张红雨教授则从自己的专业知识和从业经历，给予宝贵的建议，他重点讲到了现行医疗背景下，专家医生的时间往往很宝贵，因此他们更喜欢有条理的病人，能把自己的病情和治疗过程整理得清楚明了，缩短医生筛选资料的过程，能为医生节约下来大量的时间，从而可以和患者及家属进行充分的交流，了解患者的感受及内心的治疗愿望。@康小保的健康档案功能就可以在医治过程中很好地帮助到患者和医生。
程志斌教授则从肿瘤医治的专业性上对@康小保提出来更高的要求。肿瘤疾病的医治过程是科学而复杂的，从接诊，检查，诊断，治疗，康复的整个过程里，充满无数复杂多变的情况，每个环节的情况变化都会影响后续治疗，这就要求我们的团队要专业、专职、专注。
宋永春老师认为，我们很多人常常认为医疗是缺乏温度的，是冷冰冰的仪器，患者及家属也经常陷于茫然、焦虑与无助之中。@康小保应该是温暖的，充满温馨真情的，就像家庭一样温暖和关爱患者。其次，在服务内容上，能否做成医疗服务mall的概念，提供综合性，一体化的肿瘤管理服务商。第三，应该既有温度也有精度，要用智能化，数字化，网络化更好地服务患者，比如病案档案管理数字化，以方便数据分析和评估。
张志叶老师认为@康小保很好地切中了国家构建多层次医疗保障体系的医保制度改革契机，是顺势、应时的项目，是前景非常广阔的项目。
暖心鼓励：莫愁前路无知己
研讨会还请到两位非常特别的嘉宾，他们是头条账号“抗癌凯哥侃癌症”的所有者张凯以及珠海慈善家李女士，他们的发言也给予@康小保极大的鼓励。
张凯先生分享了自己抗癌六年的经历和感悟。张凯34岁那年，从第一次检查到最终确诊的五个月的时间里，他经历了四次住院、八次CT、气管镜、肺穿刺、抗痨试验、抽胸水等等，还有无数次B超、彩超、验血检查，他经历了大部分癌症患者所经历的折磨，也走过那些弯路。在最初的时期，张凯也一样无助和崩溃过，他在天涯论坛用图文集合的方式记录自己的抗癌经历，以期发泄自己的情绪。然而，随着帖子的访问量窜升，他意识到自己肩上的责任越来越重大，很多患者在他的字里行间寻找共鸣、慰藉和坚持下去的动力，于是他更加不遗余力的分享抗癌经验和生活见闻，他的心境也发生了变化：“肺癌晚期近六年，可能已时日无多，但我也要播下希望的种子。如果最终逃不脱变成肥料的命运，我也要成为最有营养的那一坨，相信自己，力量在心中！”
张凯讲到自己六年抗癌的心得。首先是科学、规范地进行治疗；其次是坚持学习，严格自律；然后是记录整理自己的治疗与身体情况，便于医生了解信息；最后是努力活下来，不自暴自弃，积极自救。
张凯在发言中，给“@康小保的几点建议：第一，数据安全是建立患者对平台信任的重要因素。第二，在患者信息收录中，宁缺毋滥，避免错假信息危害。第三，争取与医院、医保、商保合作，以为患者争取最大的获益。第四，重视患者的心理问题及医患沟通问题。第五，发现好的案例能给患者的抗癌管理带去榜样力量，也是平台的精神支撑。
在总结发言中，张笑天寄语：在项目的推进过程中，一定有很多很多的困难，也会有很多的竞争和挑战，要真切把患者的获益放在第一位，切实解决项目面临的每一个难题，患者信任问题，服务收费问题，与社会联动的问题，团队与运营的问题等等。最终，我希望且相信，在大家的共同努力下，@康小保一定会获得成功，为中国的肿瘤医治服务做出重要的贡献。
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