小编： 在新零售时代，用户数据化价值日益凸显，成为推动生产、渠道、销售和运营全场景革新的核心力量。作为西南地区的零售龙头企业，重庆百货凭借其多业态优势、庞大的会员群体以及卓
在新零售时代，用户数据化价值日益凸显，成为推动生产、渠道、销售和运营全场景革新的核心力量。作为西南地区的零售龙头企业，重庆百货凭借其多业态优势、庞大的会员群体以及卓越的品牌资源，积极推进“人货场”数据整合，加速线上线下渠道融合，全力构建数智化零售新生态。
自建多业态融合APP，提升线上自营能力
重庆百货以数智化建设为核心，自主研发了多业态融合APP。目前，重百APP成功实现了百货、超市、电器、汽车四大业态的线上融合运营，为消费者带来了商品丰富、功能齐全的一站式购物体验。顾客只需使用一个APP，就能满足吃穿住行的全方位消费需求。2023年，重庆百货的数字化会员数量突破2000万，全年通过APP实现的销售额高达6.5亿元。
优选合作伙伴，打造生态联盟
重庆百货不仅注重自身发展，还积极寻求与各类合作伙伴的共赢。通过优选合作伙伴，公司成功打造了涵盖“吃、住、行、游、购、娱”的生态联盟。生态联盟内引入了重百小哥、积分商城、渝快办、支付宝车生活、高德打车、中石油线上油卡充值及自助加油等数十个高频服务项目，为消费者提供了更加便捷、多元的服务选择。同时，重庆百货还新增了种草内容分享和原创内容输出，进一步丰富了平台的内容生态，打造了更具吸引力的本地生活圈。
加快技术赋能，实现效率提升
在数智化转型过程中，重庆百货不断加快技术赋能的步伐。公司围绕数智供应链、智能巡检、智慧安防、智慧物流、智能防损、业财一体以及AI管理工具等多个领域，加速智能化应用。特别是建成的财务共享中心，重塑了高效专业的财务数字化运营体系，推行线上办公、线上结算，实现了管理高效和效能提升。据统计，这一变革每年为公司节约人工成本约5000万元。
坚持公域与私域并用，加速构建本地生活圈
在大数据时代背景下，重庆百货坚持公域与私域并用的策略。公司不断提升融合APP的运营能力，加强与抖音、美团等平台的合作，实现公域向私域引流转换。通过这一策略，重庆百货不仅扩大了品牌影响力和用户基础，还提升了用户的粘性和忠诚度。未来，公司将继续加速构建本地生活圈，为消费者提供更加优质、便捷、多样的购物体验。
在新零售时代的大背景下，重庆百货通过数智化转型和生态联盟建设等措施，成功构筑了全新的消费生态。展望未来，公司将继续秉承用户至上的理念，不断推动技术创新和服务升级，为消费者创造更加美好的购物体验。
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