小编： 2023年以来，在社会各界的推动下，保护消费者权益、打击“黑灰产”已经成为金融领域的关键词。各家金融机构也在这场战役中“秣马厉兵”，选择与消费者站在
2023年以来，在社会各界的推动下，保护消费者权益、打击“黑灰产”已经成为金融领域的关键词。各家金融机构也在这场战役中“秣马厉兵”，选择与消费者站在一起。包括招商银行信用卡中心在内的多家金融机构都在积极加强与监管部门、公安机关和司法部门等单位的沟通协作，多次开展警银联合打击工作，对金融“黑灰产”起到了强力的警示作用。
近日，武汉市公安机关侦办了一起“伪造国家机关印章”案，紧接着，济南市公安机关破获了一起“买卖、使用伪造证明文件”案，两地警方分别对涉案人员进行刑事立案和行政拘留处理。这两起案件均为招商银行信用卡中心与警方联合开展打击工作的成果。
据悉，2023年下半年，招商银行信用卡中心收到两份“存疑材料”，分别来自武汉的客户钱某（化名）和济南的客户李某（化名）。招商银行信用卡中心对客户提供的困难证明材料进行了核查，在确定材料系伪造后，立即向公安机关反映了情况。后续，李某交代其为骗取纾困政策支持，委托他人购买了虚假的困难材料；钱某则供述其购买了一份伪造公章的困难文件。最终，李某被处以行政拘留，钱某被警方立案侦查。
对于金融行业“黑灰产”乱象的问题，有业内人士分析认为，“黑灰产”利用政策上对金融消费者的保护，钻消保政策的漏洞。这不仅歪曲了政策规则的初衷，影响了银行的正常运作，同时也损害了正常消费者的权益，危害了信用社会的建设。但当下金融“黑灰产”已形成链条化、产业化趋势，单单靠一个部门、一个机构独木难支，需要全社会共同努力、加强协作。
未来，招商银行信用卡表示也将不断完善警企合作长效机制，立体打击金融“黑灰生产”，守护消费者权益！
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