小编： 1月27日，乘坐G2054次列车的老年旅客，喝着列车员送上的茶水，高兴地说：“谢谢你们周到的服务，让我们在旅途中感受到了山东人的热情好客。” 为了方便老年旅客出行，济南局
1月27日，乘坐G2054次列车的老年旅客，喝着列车员送上的茶水，高兴地说：“谢谢你们周到的服务，让我们在旅途中感受到了山东人的热情好客。”
为了方便老年旅客出行，济南局青岛客运段西安三组在春运前夕，组织青年团员成立了一支爱心服务队“敬老行”。她们化身“移动拐杖”，在站台上帮助年龄较大的、行动不便的旅客提行李、推轮椅，热情地引导旅客上车入座。在车上为老年旅客送来“暖心茶”，并送上节日祝福。
值乘G2054次的列车长王婷婷暖心服务让老年旅客享受无忧，旅途王婷婷表示：“尊老、爱老、敬老是我们中华民族的优良传统，铁路部门一直把老年旅客作为重点服务对象。针对老年旅客或行动不便的旅客，铁路站车会进行重点交接，旅途中会给予特别关注，提供重点服务。”
老吾老，以及人之老。铁路部门从小事入手，细节入手，解决老人旅途中的困难，用充满热心、爱心、暖心的服务让他们的旅行获得开心、顺心、舒心，从而不断地提升广大老年旅客出行便利，也让老年旅客出行的脚步更加从容!
近日，由于寒假来临，全国各地的小朋友们乘坐高铁列车来到西安进行研学。青岛客运段西安三组列车长王婷婷表示：“严格落实“沟通多一点，耐心多一点，微笑多一点，做事多一点，宽容多一点”的“五个多一点”服务法，我们全力做好儿童旅客的旅途守护者”。
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