直播江湖告别2023,2024年我们需要哪种主播?

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小编: 过去一年,直播电商江湖在喧嚣中前进着。一个最明显的现象是,头部主播们似乎都陷入了多事之秋。今年9月的眉笔事件,某超级头部主播当着数以千万粉丝的面“阴阳怪气”

 过去一年,直播电商江湖在喧嚣中前进着。一个最明显的现象是,头部主播们似乎都陷入了多事之秋。

今年9月的眉笔事件,某超级头部主播当着数以千万粉丝的面“阴阳怪气”,讽刺消费者“反省”自身问题,被骂上热搜,而这之后,质疑声也并未终止,屡陷舆论风波,个人形象及声誉都受到了严重影响。

此外,其他头部主播也面临着或大或小的争议。最近刚过去的、备受关注的“小作文事件”, 则在行业引发了一场如何平衡头部主播与MCN机构的关系的探讨……能感受的是,消费者们似乎对超头主播是否有必要存在,产生了质疑。

一边是国家层面监管持续升级,对直播内容、主播资质等方面提出了更高的要求;一边是杭州、上海两地接连发布公告,拒绝底价协议……面对走向更加成熟、规范的直播电商下半场,2024年我们到底需要什么样的主播?

其实对于商家而言,主播的带货能力、商业价值才是行业地位的体现;而对于消费者来说,在直播间买到物美价廉的商品则是最为核心的诉求。而网络电商的根本问题,是“虚拟的电商环境中的信任问题”。这意味着,建立起与消费者之间的虚拟信任,才是电商主播的核心竞争力。

以曾经的“直播一姐”薇娅为例。虽然从公众视野消失许久,还能获得数千名粉丝写下“好久不见”、“好想你”的留言。在“薇娅的女人”微博超话中,也不乏众多粉丝对其的呼唤。究其原因,除了专业能力过硬之外,还在于薇娅与粉丝之间建立起了微妙的情感链接,从信任,到陪伴,乃至慰藉。

直播电商目前已逐渐成为电商平台、内容平台的新增长动力。而身为直播行业的焦点,“失言”的头部主播往往会忽略一点:个人努力是成功的必要因素,但不是充分因素,他只是被命运挑中的那个人。

在这一点上,薇娅对自己的工作有着清晰的认知:“我就像一座桥梁,消费者、商家,每天都有人从我这经过。”而让每一个人满意,对她来说则是一件非常重要的事情。

薇娅记得,一位残障粉丝留言说,因为害怕外界的异样眼光,从来不敢出门买东西,但在她的直播间,可以买到所有需要的物品;还有一位患有抑郁症的粉丝,在热热闹闹的直播间中得到了陪伴,她的老公一开始不敢相信,觉得“你是不是被骗了”,后来也逐渐理解了妻子的变化,是真实的情感寄托,让情绪有了出口。

无论如何,对任何行业来说,能够获得消费者的认可,才是立于不败之地的唯一要诀。

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