小编： 据沙利文统计，中国院外医药流通市场规模预计将由2021年的5522亿元增至2026年的9263亿元。米内网预计，2029年院外市场总量将达到1.6万亿元，院内市场规模将超过院内市场。巨大的
据沙利文统计，中国院外医药流通市场规模预计将由2021年的5522亿元增至2026年的9263亿元。米内网预计，2029年院外市场总量将达到1.6万亿元，院内市场规模将超过院内市场。巨大的市场空间，自然吸引众多玩家入场。
张步镇于2015年创立药师帮，药师帮的2021年营业收入突破100亿元，成为中国院外医药产业最大的数字化服务平台。7年间，张步镇如何带领药师帮在格局稳定的医药流通市场中成功“突围”？
药师帮秉持让好医好药普惠可及的使命，从用户出发，持续改善使用体验。从数字化平台搭建，到Saas解决方案，再到面向诊所、药店、医/药师的个性化业务，张步镇带领的药师帮在此过程中开发出数字化工具、仓配体系、BD铁军、药师在线培训、光谱云检、小微仓等业务“武器”，最终在院外市场中脱颖而出。
前中后端改造，全流程数字化
药师帮搭建的实时、公开的数字化平台把海量货源与全国基层终端实现端对端，点对点高效互动。平台是药师帮数字化改造的第一步。药师帮针对上下游研发Saas解决方案，提供进存销服务。截至2022年上半年，药师帮的SaaS解决方案“掌店易”为超过37,000家药店，“云商通”为超过4,500个卖家提供销售管理、分析及预测服务。
药师帮实现了上下游资质、交易产品信息及交易票据信息数字化，无缝对接实体企业的ERP系统，并将药店的订单等实时数据同步推送回传，实体企业延用原有作业方式，即可承接线上订单，边际成本几乎为零。
2019年，药师帮开始发展自营业务，自营业务根据下游需求做出采购决策，并对产品进行更高水平的质量控制，强化对供应链的把控，从采购、仓储、处理订单、发票、收款、配送等全流程为生态系统注入全新活力。
2022年上半年，药师帮自营仓的存货周转天数维持在27天，可在2.73小时内处理订单并完成发出，跨省配送可实现39小时到城市，50小时到乡镇，快于行业平均水平约20％。药师帮高效的数字化仓配体系，为其快速发展提供了强大动力。
药师帮的商务团队（BD）深入到买家层面进行线下拜访，通过面对面互动收集买家一线需求反馈，得以迅速挖掘买家需求，抓住市场机会。商务拓展团队是又药师帮和终端用户的纽带。这种亲密关系有效地维护与买家的关系。
截至2022年上半年，药师帮BD团队由超过2700名成员组成，覆盖27个省份，每名商务拓展团队成员平均可管理110多家药店。BD多为本地人，语言相通，加上个人社会网络，与医生、店主建立起良好的客情关系。快速响应用户需求。
软硬件发力，开辟第二成长曲线
在平台业务和自营业务的基础上，药师帮衍生出了其它业务。药师帮为准备药师资格考试的学员提供在线课培训程。直至2022年上半年，药师帮累计为约204,000名药师及候选药师提供在线培训课程，药师培训中的大部分课程均为免费提供。
药师帮手机app专门开设了“药学习”专栏，其中的“乡村医师”“药师百科”栏目，免费提供涵盖药品讲解、全科医疗在内的视频公开课，“执业药师”栏目则拥有药师帮打磨多年、系统而成熟的培训课程。借助互联网，基层医疗人员可以结合自身特点和需求选择学习内容，灵活安排学习时间，系统、有针对性地提高诊断和用药水平。
为了提高基层医疗服务能力，药师帮在2021年推出光谱云检业务，通过投放POCT设备，建设自营区域快检实验室及与医学检验中心开展合作，光谱云检可为基层医疗机构提供收样、送检、报告回传、报告解读等一站式医学检测解决方案。截至2022年上半年，光谱云检已与约9000家基层医疗机构合作，覆盖18个省份。
顺应科技与政策的趋势，药师帮于2021年推出智慧药房“小微仓”业务，为夜间购药难题提供了解决方案。小微仓是院外医药市场首批能够实现连接实时药师服务的 24 小时无人智慧药柜之一，可以容纳 2000个 SKU 约10000个产品单位，助力实体药店开拓“夜间购药”的业务场景，有效满足居民日益多样化的夜间需求。此外，小微仓可以对接第三方外卖平台，消费者下单后平台骑手可以凭码取药，配送上门。
结尾
药师帮的发展壮大，除了公司自身努力，更离不开政策推动下院外市场的蓬勃发展以及当地政府的支持与帮助。正如张步镇在广州市海珠区高质量发展大会暨琶洲省级经济开发区揭牌仪式上所说：“药师帮诞生于海珠，成长于海珠，能在7年内成长为营收规模超过百亿，具有行业影响力的医药产业数字化综合服务平台，离不开广州市、海珠区的大力支持与帮助。”
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