小编： 随着“健康中国”战略的深入实施,各地相继出台多项举措助力大健康产业发展。无论是在政策上还是趋势上,大健康都是未来发展的新方向。作为大健康赛道的代表企业
随着“健康中国”战略的深入实施,各地相继出台多项举措助力大健康产业发展。无论是在政策上还是趋势上,大健康都是未来发展的新方向。作为大健康赛道的代表企业和全国连锁机构,秀域以“大健康+人工智能+大数据+营销数字化”的商业模式,打造人工智能科技服务的理疗新范本,成为了行业中的“一株独秀”。
人工智能黑科技,颠覆传统服务模式
劳动力成本上升,是经济发展到一定程度的必然趋势。如今,中国走在高速发展道路上,未来的用人成本一定会越来越高,相对的,大健康行业下“劳动密集型”的健康理疗企业经营压力越来越大,终端价格也在水涨船高。
从过去的50元～100元/次的按摩单价,到现在100元～200元/次的按摩单价,顾客要付出的康复成本越来越大,但享受到的服务质量一如既往的“不稳定”,这不仅仅是因为理疗效果“因人而异”,更是因为理疗具有“过度依赖人”的弊端,而人本身就无法保障服务的稳定性和标准化。
破局人工服务之下“服务质量不稳定”“人员流动性较大”“人力成本过高”等行业弊端,秀域发力智能科技创新,与中国工程院倪光南院士带领的遨博智能科技自主研发“人工智能理疗机器人”,代替人工进行理疗按摩服务,构筑了5～10年的技术壁垒。
秀域人工智能理疗机器人没有情绪、不会累,全程稳定,比手工按得更准更透、效率更高,且不会因人员技术差异而服务效果受影响。以秀域小通机器人为例,同样按摩25分钟,小通机器人的按摩频次可以达到15000多发,相当于人工持续按摩10～12个小时,而在同样的时间里,人工按摩只能按400～600下。若是按照按摩频次计算单次价格,秀域人工智能理疗机器人的价格相当于手工按摩价格的1/20,同时带来的效果是人工按摩的30倍。在长期来看,顾客仅需付出过去成本的1/30便能收获健康,价效比更高,而秀域人工智能机器人,也成为了亚健康疼痛人群的理疗首选之一。
据相关统计数据显示,自秀域人工智能理疗机器人上线后,有70%的服务由机器人代劳,秀域的人力成本从过去的50%下降到33%,员工培训周期从过去的6个月缩短至15天;门店的转卡率达到了40%～50%,顾客单次到店的人均消费从1次提升到了6次,项目复购率为70%～80%,顾客满意度超99%。
开展数字化管理,让生意变得更简单
拥有了高质量的服务,还要有与之匹配的信息化管理能力。自2015年起,秀域就开始进行数字化转型,先后与用友、阿里等公司建立合作,搭建了公司运营的超级中台,打造了涵盖会员管理、门店管理、财务管理等多项板块的数字化管理系统。不仅顾客信息被掌握在大数据系统之中,完成了从“客随人走”到“客随店走”的转变,还让预约、服务变得更便捷、快捷,生意变得更简单。
紧跟数字化营销,大大降低获客成本
传统门店获客,有“拓客难”“锁客难”“留客难”三大难题。单一的营销玩法和局限流量,让获客成本越来越大。秀域紧跟时代发展趋势,与抖音等新媒体平台合作,进行“数字化营销”。秀域影视部由广告营销导演肖仑老师亲自指导,专业影视团队自编、自拍、自剪,内容结合抖音大数据人群画像精准投放,投产比已达到了1:3,这在广告投放行业内也是非常高的数据。
在大健康行业迅速发展的当今,秀域凭借“大健康+人工智能+大数据+营销数字化”的商业模式,解决了“过度依赖人”“管理难”“获客难”的问题,在行业中跑出了加速度,成为了“智能健康”的代表企业,同时也赢得了一众创业者的青睐。
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