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笔记本键盘出现了按键失灵情况，这种情况多是由于软件原因或键盘串键、短路或其他硬
件故障等原因造成的，导致其他按键失灵，建议您可以做如下检查确认故障进行尝试：
1.开机出现SAMSUNG 图标时按F2键进入BIOS设置，按F9键将BIOS恢复为出厂模式，按F10
3.开机出现系统图标前快速按F8键进入安全模式后进行尝试，确认是否为系统或软件故障
4.查看按键下是否有异物，如有异物建议您将机器倒置或摇晃，也可请使用毛刷,、镊子
、气吹等工具进行简单的清除（注意不要损坏按键下支架，不建议非专业人员尝试，以避
免更严重的损坏）。若情况严重建议您送至售后服务中心由专业工程师进行清洁维修。
5.确认键盘是否曾有浸液史、确认失灵按键按下后是否可正常弹起，若发生过浸液或不能
7.若您需临时使用，也可连接USB键盘使用。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
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