小编： “美女，健身游泳，瑜伽拉丁了解一下？”“开业钜惠，办张年卡特别划算！”地铁站，商场口，小区附近但凡人流密集之处，总能时不时地听到这样的推销甚至“叫卖”
“美女，健身游泳，瑜伽拉丁了解一下？”“开业钜惠，办张年卡特别划算！”地铁站，商场口，小区附近但凡人流密集之处，总能时不时地听到这样的推销甚至“叫卖”。现如今，健身房的开设密度已经突破你的想象。在全民健身的浪潮之下，人们的健康意识增强，健身需求提升，资本自然闻风而来。然而，市场真如看上去的那么火热，可以带来源源不断的利润么？
现实远比想象的要残酷。开了一批，倒了一批，大多数健身房都如同它的客户一样，来也匆匆，去也匆匆，促销做得勤一点的，也许可能能够勉强维持，但真正能做起来的却少之又少。那么，如何才能做好营销与销售，保持长盛不衰呢？我们或许能从世界健身“商业教父”赫尔曼罗格斯在新书《健身房行业的营销与销售哲学：从传统模式到数据驱动》中窥知一二。
8月23日上午，《健身房行业的营销与销售哲学：从传统模式到数据驱动》新书发布会作为FIBO CHINA 2019上海国际健身与康体博览会重要的活动之一隆重举行。由国药励展主办、德国励展公司协办的FIBO CHINA是亚洲地区领航专业健身展会，本届展会主题为“汇聚全球力量，共创最好时代”，展会规模增长30%，扩大到60000平米， 450余个国内外健身领域知名品牌参展，国际品牌占比超过60%，展会三日预计将吸引来自全球超过75个国家和地区的35,000余位国际行业领军企业与政府机构的高层和创始人、健身俱乐部中高层和管理者、健身领域专业观众以及健身爱好者前来参观洽谈，是真正的国际展会。人民邮电出版社与FIBO CHINA已连续合作三年，共同引进推出了三本国际权威的健身行业管理书籍，填补的中国此类书籍的空白，共同推动中国健身产业的健康发展，受到了业内各界的肯定与好评。
作者赫尔曼罗格斯亲临首发现场，分享健身行业提高客户体验，提升客户留存率的秘诀。出版方人民邮电出版社，赞助方国药励展和泰诺健中国，以及行业专家，媒体悉数到场，共同探讨新形势下健身行业的营销与销售哲学。
赫尔曼罗格斯首先根据《EuropeActive/ 德勤欧洲健康与健身市场研究》对健身行业的整体市场进行了分析，发现健身市场的规模十年内爆发性增长了67%。这与互联网和智能手机的作用密不可分，因为健身行业的发展过程中，充满了很多以前不可能或以前不存在的改变。
随后，他提出了相对于传统营销的4P 因素，即产品(product)、定价(price)、选址 (place)、推广(promotion)，还需要再加上另外的两个P因素，即人力(people)和业绩(performance)。这 6P 因素结合起来，把营销定位得更加全面完整。此外，他指出健身俱乐部应该提供越来越多的产品、健身计划与服务，内容涵盖线上与线下以及现场指导与虚拟培训。对于健身俱乐部能够给客户提供什么样的产品、健身计划与服务，每一家公司都需要潜心钻研，并根据自己的情况做出选择。
但他也同时提出，目前健身行业的客户忠诚度不尽人意。如何破解这个难题？赫尔曼罗格斯认为，要从改变自身的工作流程和方式做起，主要包括四个关键点：一是用户体验比产品或服务更重要；二是与其思考选址，不如想想如何能做到无处不在；三是与其固定定价，不如灵活定价；四是与其去想如何推广，不如想想如何赢得用户的口碑。同时，要找到消费者的关注点，关注为消费者创造的价值，以更好的方式将他们所需要的提供给他们。
随后，赫尔曼罗格斯结合书中内容和多年管理经验，就健身行业的定价、营与销的转换、团体健身的营销与销售、私教指导的营销与销售以及健身房如何突破关键问题，实现销售增长，以及未来十年发展趋势对健身行业营销和销售的影响等问题与现场媒体和读者进行了进一步分析和探讨，让现场的每一位都受益匪浅。
此外，国药励展和泰诺健中国代表，同作者赫尔曼罗格斯一起进行了《健身房行业的营销与销售哲学：从传统模式到数据驱动》的新书首发仪式，并将新书赠予全球健身行业的优秀代表Basic Fit、Holmes Place、Nuffield Health、宝力豪健身(中国)、奇迹健身、3F健身管理培训、市场部网等嘉宾，倡导行业面对挑战更应回归本质，针对行业最核心问题“营销与销售”进行深入研究与学习，制定成功的营销与销售方案，推动行业整体健康发展。
我国是人口大国，正如赫尔曼罗格斯所讲，健身市场的总体渗透率还存在巨大的上升空间，整个行业的发展潜力毋庸置疑。在政策、资本形势一片利好，受众需求不断提升的当下，如何改善客户的经营管理方式以不断提升客户的使用体验，将是健身行业亟待解决的问题，或也将成为业内分水岭，对整个市场进行优胜劣汰的洗牌。未来，我们或将共同见证健身房客户运营由“销售中心”向真正“客户中心”的转变，从而将不断上升的健身需求转化为切实可见的健身行动，真正推动全民健身口号的落地实现。（南北）
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