小编： 厦门网讯 12月10日，“2018第一财经金融价值榜”在北京颁发多个金融科技重要奖项
厦门网讯 12月10日，“2018第一财经金融价值榜”在北京颁发多个金融科技重要奖项。凭借以科技为转型动力打造出的极佳产品体验，平安银行荣获“年度大数据应用”奖，平安银行信用卡则夺得“年度用户体验”奖。平安银行零售大数据技术总监沈百军在会上表示，大数据的重点应用是数据如何与场景结合，为营销、客服、防欺诈、授信等场景服务，平安银行大数据团队2018年以服务为目的，为每个事业部提供专职的数据服务人员，和业务直接端对端沟通，在以客户为中心前提下，鼓励能给业务带来价值的技术创新。
当前，基于大数据的反欺诈和智能风控、基于深度学习和自然语言处理的客户智能洞察等金融科技应用，正在深刻改变着金融服务的运作方式，持续推动金融服务向高效率、低成本和优质体验方向发展。
在这个过程中，平安银行主动拥抱领先科技，努力通过数据化的变革来解决好银行经营的效率、安全和成本的痛点，打造智能化服务的能力。沈百军介绍，最近几年是大数据业务场景真正爆发的几年，平安银行大数据团队从传统的数据集市、报表，到前沿的AI和区块链都有涉及。银行拥有的数据价值非常大，数字化转型的下一个方向是要合理利用现在已有的数据，再吸纳其他领域的场景数据。
在服务百姓方面，平安银行把金融服务与消费场景进行结合，广泛应用科技手段，用互联网思维把客户场景体验做到极致。在服务企业方面，平安银行运用大数据、人工智能、区块链等技术手段，打造中小企业数据贷KYB、供应链金融应收账款服务平台SAS，还与平安证券携手推出供应链ABS，有效降低中小企业的融资成本。
例如，KYB体系不再强调企业财务报表和流水表现，而更多关注通过第三方渠道获取的真实、有价值的企业经营数据。利用大数据建立数理模型，判断企业的违约概率，从而对客户授信作出风险判断，实现线上申请和系统自动审批。
零售领域，2017年8月，依托大数据等创新技术，平安银行推出新版口袋银行APP，建立了7x24小时AI客户服务体系，并推出智能投顾，根据客户的交易记录与风险偏好，为客户提供了个性化的产品投资组合方案。
与此同时，平安银行升级网点，推出“智零售，新金融”模式的零售新门店，通过科技赋能打造社交、生活及综合金融三大生态圈，并通过跨界联合高德、周边商户及平安集团各专业公司，为客户提供OMO线月第一家零售新门店广州流花支行开业到2018年11月，已有百家零售新门店在全国35家分行50座城市快速铺开，并在千家门店实现软件落地。
沈百军表示，平安银行金融科技创新特色是以客户为中心，精准洞察客户需求并及时响应，为客户提供一站式零售综合金融产品和服务。具体而言，线上线下全面打通，为客户打造无缝极致体验，开放互联、以科技连接银行内外，为客户导航贯通金融生活。
作为承载平安银行零售战略转型的排头兵，2018年，平安银行信用卡继续依托互联网平台深入打造“快、易、好”客户体验，取得亮眼成效。截至今年11月底，平安银行信用卡流通卡量已突破5000万张，其中2018年上半年发卡量超过900万张，增速超过70%。
目前，平安银行信用卡已升级到3.0的一键式智能服务，可以让消费者享受到管家式的用卡体验。在平安口袋银行APP上，用户可实现一键办卡、一键还款、一键查账和一键借款等基础服务功能，还可享受到一键呼叫道路救援、一键预约酒后代驾等增值服务。未来，平安信用卡还将嵌入到车、房、医疗健康、智慧城市等生态圈中，更全面地覆盖用户生活场景。
沈百军介绍，数字化转型一看数据场景的覆盖度，另一个是数据治理、数据整合度。在给用户提供便捷服务的时候，大数据能够帮助平安信用卡做出更好的决策，针对不同的人，在不同的年龄阶段，不同时间的需求，提供不同的服务，满足个体深层次的金融服务需求。未来还要争取做到在客户提出需求之前，便能实现客户所想，做到真正意义上的“更懂”客户。
比如，平安信用卡开发的智能反欺诈系统，搭载高效的决策引擎，全天候实时反欺诈监控，日千万级金融交易毫秒内实现极速决策响应，每笔交易的决策控制在50毫秒以内，在精准拦截盗刷的同时不会对客户用卡体验产生丝毫影响。
此前，平安银行行长特别助理蔡新发在“2018中国金融科技发展论坛”致辞时曾表示，银行应该做最好的大数据公司。下一步，平安银行会切入用户消费场景中去，一种是通过渠道外延与合作方场景结合，另一种形式是通过服务扩展去找到场景，比如构建自己的电商平台。
当前网址：http://www.hbxwzx.com/shehui/2019-03-29/76788.html
免责声明：本文仅代表作者个人观点，与河北新闻网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
