小编： （记者 孙奉娟 通讯员 冯绘洁）为加强医患沟通，进一步提高医院服务水平，1月16日下午，张店区中医院在心血管内科宣教室召开医患沟通座谈会
（记者 孙奉娟 通讯员 冯绘洁）为加强医患沟通，进一步提高医院服务水平，1月16日下午，张店区中医院在心血管内科宣教室召开医患沟通座谈会。会议由客服部翟映红主持，相关负责人列席会议。
座谈会由随机抽取的十余位在院患者及家属参加，他们争先发言，对医院的诊疗技术、护理服务等工作给予了充分肯定。“感谢大家对医院工作的支持和肯定。今天，大家也不要客气，既然是座谈会就要谈谈我们的不足，揭揭我们的短，不然我们会因为表扬变得骄傲的……”翟映红说。
与会的患者及家属对医院诊疗环境等方面存在的不足提出了中肯的意见和建议。相关负责人认真聆听、仔细记录，针对患者提出的问题进行了解释，对无法立即解决的问题进行了记录，交由相关科室在短期内尽快整改落实。
张店区中医院牢固树立“以患者为中心”的服务方向，定期举行医院沟通座谈会，积极开展病区的满意度调查以及出院病人的电话回访，通过收集到的意见不断改进工作作风、提高医疗服务质量，为广大患者构建安全、舒心的医疗环境。
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